Изобретения, родени от увреждания, които промениха света

Урок от тротоара

През 1972 г. активисти в Бъркли, Калифорния, изляха бетон в бордюрите на улиците за една нощ — акт на гражданско неподчинение в отговор на неспособността на града да изгради скосени бордюри, които биха позволили на потребителите на инвалидни колички да се придвижват из улиците самостоятелно.

Скосените бордюри дойдоха. И се случи нещо неочаквано: всички започнаха да ги използват. Родители с детски колички. Доставчици с ръчни колички. Пътници с куфари на колелца. Възрастни хора, за които стръмните бордюри бяха трудни за преодоляване. Модификацията, проектирана за потребителите на инвалидни колички, се оказа улесняваща живота на значителна част от населението.

Това стана известно като ефект на скосения бордюр: решенията, проектирани да премахнат бариерите за хората с увреждания, толкова често се оказват от полза за всички, че днес това е признато като принцип на универсалния дизайн. Проектирането за периферията — за хората, които срещат най-големи трудности — обикновено води до по-добри решения и за широката публика.

Историята на технологиите е пълна с примери. Ето някои от най-значимите.

Иновациите, които скосените бордюри вдъхнаха живот

Имейл

Доминиращата форма на комуникация в интернет възникна отчасти благодарение на работата на Vint Cerf, съизобретател на протоколите TCP/IP. Cerf, който има значителна загуба на слуха, беше мотивиран от желанието за асинхронна комуникация, която не изисква телефон — което, в епохата преди широкото разпространение на TTY устройства, беше бариера за глухите и хората с увреден слух.

Текстовата, асинхронна комуникация, която хората можеха да изпращат и получават по свой собствен график, се превърна в инфраструктурата, върху която работи индустрия за трилиони долари.

Пишещата машина

Първата търговски успешна пишеща машина е изобретена през 60-те години на XIX век, за да позволи на слепите или частично зрящите хора да пишат четливо. Графинята Carolina Fantoni da Fivizzano, която била сляпа, вдъхновила Pellegrino Turri да създаде машина, която да ѝ позволи да си кореспондира с него самостоятелно. Технологията се развива в продължение на десетилетия, превръща се в определящия офис инструмент на XX век и остава образецът за начина, по който взаимодействаме с компютрите днес.

Аудиокниги

Библиотеката на Конгреса стартира програма „Книги за слепи“ през 1931 г., произвеждайки записи на книги на грамофонни плочи за слепи ветерани и други читатели с увредено зрение. Технологията се развива през касетите и компактдисковете до стрийминг услугите на днешния ден. Аудиокнигите сега са масов развлекателен и информационен формат, използван от стотици милиони хора, които изобщо нямат зрителни увреждания — те просто предпочитат аудио, докато пътуват, спортуват или вършат домакинска работа.

Субтитри (Closed captions)

Субтитрирането е разработено през 70-те години на XX век чрез сътрудничество между Caption Center (тогава в WGBH в Бостън) и Министерството на здравеопазването, образованието и социалните грижи на САЩ специално за да направи телевизията достъпна за глухите и хората с увреден слух. Субтитрите на Line 21 стават стандарт за излъчване.

Днес субтитрите се включват във фитнес зали, летища и ресторанти. Използват се от мнозинството хора, гледащи кратки видеа в социалните мрежи в публични пространства. От полза са за изучаващите езици, хората в шумна среда и всеки, който е пропуснал дума от диалога. Функцията, създадена за глухите зрители, сега е част от начина, по който почти всички гледат видео.

Предсказващ текст

T9 (Text on 9 keys) и ранният предсказващ текст са разработени отчасти от изследвания на алтернативни методи за въвеждане за хора, които не можеха да пишат бързо или удобно — включително хора с двигателни увреждания, използвали превключвателен достъп или сканиращо въвеждане.

Основната технология залегна в основата на автоматичното довършване и предсказващите клавиатури, които сега са универсални в смартфоните. Всеки път, когато нечий телефон завършва предложение за изречение, човекът използва технологично дърво, което има корени в изследванията на достъпността.

Кухненски прибори OXO Good Grips

В края на 80-те години на XX век Sam Farber забелязва, че съпругата му Betsy, която има артрит, се затруднява със стандартните кухненски белачки. Той възлага на дизайнерската фирма Smart Design да създаде кухненски прибори с големи, меки, нехлъзгащи се дръжки. Резултатът е линията OXO Good Grips, проектирана изрично около нуждите на хората с артрит или намалена сила на хвата.

OXO се превръща в търговски феномен. Дръжките, които бяха подходящи за хора с артрит, се оказаха по-удобни и по-лесни за контрол за всички. Good Grips не заеха ниша на пазара за хора с увреждания; те се превърнаха в стандарта, спрямо който се оценяваха обикновените кухненски прибори.

Гласово разпознаване

Значителна ранна инвестиция в технологията за гласово разпознаване дойде от нуждите на потребители, които не можеха да пишат — хора с двигателни увреждания, слепота или състояния като нараняване от повтарящо се натоварване. Dragon Systems, един от най-ранните търговски продукти за гласово разпознаване, беше изграден около този случай на употреба.

Днес гласовите интерфейси са начинът, по който милиард души взаимодействат със своите телефони, интелигентни високоговорители и системи за домашна автоматизация. Siri, Alexa и Google Assistant са масовите потомци на инструменти, изградени за случаи на употреба, свързани с уврежданията.

Субтитри и описателно видео

Аудиоописанието — разказ, описващ визуалното съдържание на телевизията и филмите — е разработено за слепи и зрително увредени зрители. Услугите за описателно видео започват в САЩ през 80-те години на XX век.

Изучаващите езици използват субтитрите широко. Услугите за аудиоописание все по-често се вграждат в стрийминг платформите, не като нишова функция, а като стандартна опция.

Какво означава ефектът на скосения бордюр за уеб дизайна

Уебът е най-голямото пространство, създавано някога за човешка комуникация и търговия. Той също така рутинно е недостъпен по начини, които изключват стотици милиони хора — и които правят уеба по-лош за всички.

Достъпният уеб дизайн не е приспособление за малцинство. Той е приложение на принципа на скосения бордюр в цифровите среди:

• Достатъчният цветови контраст е по-добър за всеки, който използва телефон на слънце
• Ясната, логична структура на страницата помага на всеки да навигира и преглежда съдържанието, а не само на потребителите на екранни четци
• Управлението с клавиатура е от полза за всеки, който предпочита да не използва тъчпад или има нараняване от повтарящо се натоварване при използване на мишка
• Субтитрите са от полза за всеки, който гледа видео в среда, чувствителна към звук
• Простият език е от полза за хората, за които езикът не е роден, за хората, които четат бързо, и за всеки, който се опитва да разбере сложна тема за първи път

Всяко подобрение на достъпността, което правите на уебсайта, най-вероятно е подобрение на удобството за много по-голяма група, отколкото бихте предположили в началото.

Компаниите, които разбраха, че GDPR има тази динамика, бяха тези, които изградиха съвместими системи, които хората всъщност предпочитаха — по-прозрачни, по-надеждни, по-зачитащи предпочитанията на потребителите. Компаниите, които разбират, че достъпността има тази динамика, ще изградят цифрови продукти, които повече хора предпочитат по абсолютно същата причина.

Ако сте готови да започнете да правите тези подобрения, стартирайте безплатно сканиране, за да видите къде се намира сайтът ви в момента.