Legislația accesibilității în Irlanda: domeniu și sancțiuni

Regulamentele Uniunii Europene din 2020 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public și Statutory Instrument nr. 636/2023, care reglementează sectorul privat, constituie legislația de referință a Irlandei în materie de accesibilitate digitală. Acestea se aplică din iunie 2025, iar cea mai recentă modificare consemnată pentru această legislație a fost făcută la 23 septembrie 2020.

National Disability Authority răspunde de supravegherea conformității în sectorul public, în timp ce Competition and Consumer Protection Commission are atribuții de supraveghere a sectorului privat.

Domeniu de aplicare

Normele privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public impun ca o gamă largă de conținuturi și servicii digitale să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Mai exact:

• Pentru site-urile web noi publicate după intrarea în vigoare a regulamentelor, conformitatea este obligatorie imediat
• Site-urile web existente ale organismelor din sectorul public publicate înainte de 23 septembrie 2018 trebuie să fie conforme până la 23 septembrie 2020
• Pentru aplicațiile mobile ale organismelor din sectorul public, conformitatea este obligatorie din 23 iunie 2021, indiferent de data publicării

Statutory Instrument nr. 636/2023 stabilește orientări clare pentru o gamă largă de produse și servicii din sectorul privat, printre care:

• Sistemele de hardware informatic de uz general destinate consumatorilor și sistemele de operare ale acestor sisteme hardware
• Terminalele de autoservire: terminale de plată; bancomate; automate de bilete; automate de check-in
• Terminalele interactive de autoservire care furnizează informații, cu excepția terminalelor instalate ca părți integrate ale vehiculelor, aeronavelor, navelor sau materialului rulant
• Echipamentele terminale pentru consumatori cu capacitate informatică interactivă utilizate pentru servicii de comunicații electronice
• Echipamentele terminale pentru consumatori cu capacitate informatică interactivă utilizate pentru accesarea serviciilor mass-media audiovizuale
• Cititoarele de cărți electronice

Regulamentul se aplică următoarelor servicii furnizate consumatorilor începând cu 28 iunie 2025:

• Serviciile de comunicații electronice, cu excepția serviciilor de transmisie utilizate pentru furnizarea de servicii de la mașină la mașină
• Serviciile care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale

Elemente ale serviciilor de transport aerian, cu autobuzul, feroviar și pe căi navigabile de pasageri, altele decât serviciile de transport în sine. Aceste elemente includ:

• Site-urile web
• Serviciile bazate pe dispozitive mobile, inclusiv aplicațiile mobile
• Biletele electronice și serviciile de emitere electronică a biletelor
• Furnizarea de informații despre serviciile de transport, inclusiv informații de călătorie în timp real
• Terminalele interactive de autoservire situate pe teritoriul Uniunii, altele decât cele instalate ca părți integrate ale vehiculelor, aeronavelor, navelor și materialului rulant utilizate pentru furnizarea oricărei părți a acestor servicii de transport de pasageri

Următoarele elemente ale serviciilor de transport urban și suburban și ale serviciilor de transport regional:

• Terminalele interactive de autoservire situate pe teritoriul Uniunii, altele decât cele instalate ca părți integrate ale vehiculelor și materialului rulant utilizate pentru furnizarea oricărei părți a acestor servicii de transport de pasageri

În plus, reglementarea pentru sectorul privat acoperă:

• Serviciile bancare pentru consumatori
• Cărțile electronice și programele informatice dedicate
• Serviciile de comerț electronic

Regulamentul se aplică și preluării comunicațiilor de urgență către numărul european unic de urgență „112” începând cu 28 iunie 2025.

Excepții

Deși Irlanda stabilește cerințe riguroase, există excepții specifice pentru sectorul public:

• Radiodifuzorii de serviciu public și filialele acestora, precum și entitățile care îndeplinesc atribuții de radiodifuziune publică
• ONG-urile care nu furnizează servicii publice esențiale sau servicii destinate persoanelor cu dizabilități
• Anumite tipuri de conținut, precum fișierele de birou mai vechi, materialele media preînregistrate, materialele media în direct și hărțile online neesențiale
• Conținutul care nu se află sub controlul sectorului public, contribuțiile terților, bunurile de patrimoniu care ar putea fi deteriorate prin accesibilizare, precum și conținutul mai vechi din extranet și intranet, până la o revizuire substanțială
• Conținutul web și mobil arhivat care nu mai este activ și nu mai este editat după 23 septembrie 2019

Reglementarea pentru sectorul privat nu se aplică următorului conținut al site-urilor web și al aplicațiilor mobile:

• Materialele media bazate pe timp preînregistrate publicate înainte de 28 iunie 2025
• Formatele de fișiere de birou publicate înainte de 28 iunie 2025
• Hărțile și serviciile de cartografiere online, dacă informațiile esențiale sunt furnizate într-o formă digitală accesibilă pentru hărțile destinate navigației
• Conținutul terților care nu este nici finanțat, nici dezvoltat de operatorul economic în cauză și nu se află sub controlul acestuia
• Conținutul site-urilor web și al aplicațiilor mobile care se califică drept arhivă, adică cel care conține doar conținut ce nu este actualizat sau editat începând cu 28 iunie 2025

Amenzi și sancțiuni

Reglementarea irlandeză privind accesibilitatea digitală asigură conformitatea printr-un sistem de sancțiuni conceput pentru a stimula respectarea standardelor de accesibilitate.

• Organizațiile care încalcă normele pot primi amenzi de Clasa A de până la 5.000 € sau 6 luni de închisoare în procedură sumară.
• Infracțiunile judecate pe baza unui rechizitoriu pot duce la amenzi de până la 60.000 € și/sau 18 luni de închisoare.
• Administratorii și persoanele cu funcții de răspundere pot fi, de asemenea, trase la răspundere.

În practică, aceasta înseamnă că expunerea nu se oprește la organizație: și persoanele aflate la conducere pot fi numite, motiv pentru care monitorizarea continuă contează mai mult decât un audit izolat.

Raportare

Irlanda respectă obligația valabilă la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-urile web și serviciile digitale din sectorul public. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității și includ:

Cerințe privind declarația de accesibilitate

• Trebuie să fie detaliată și completă și să precizeze clar conformitatea site-ului web sau a aplicației mobile cu reglementările
• Prezentată într-un format accesibil
• Întocmită pe baza modelului de declarație de accesibilitate din Decizia de punere în aplicare (UE) 2018/1523 a Comisiei
• Publicată pe site-ul respectiv sau disponibilă împreună cu aplicația mobilă

Conținutul declarației de accesibilitate

• Explicarea conținutului neaccesibil, a motivelor inaccesibilității și a alternativelor accesibile, dacă există
• Descrierea unui mecanism de feedback și un link către acesta
• Un link către procedurile de remediere sau de reclamație prevăzute de Equal Status Act 2000 și Disability Act 2005

Obligația de răspuns

• Organismele din sectorul public au obligația de a răspunde în mod adecvat la notificările sau solicitările privind accesibilitatea într-un termen rezonabil
• Aceste declarații nu sunt doar o măsură de conformitate, ci și un pas esențial către un mediu digital incluziv pentru toți utilizatorii

Reclamații

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau care doresc să depună o reclamație privind neconformitatea pot contacta autoritatea competentă — Competition and Consumer Protection Commission (CCPC):

• E-mail: ask@ccpc.ie
• Site web: ccpc.ie

Conformitate cu QualiBooth

Respectarea cerințelor irlandeze presupune două lucruri: dovezi că produsele și serviciile tale sunt conforme și o declarație de accesibilitate publicată care rezistă unei verificări.

QualiBooth scanează continuu în raport cu criteriile de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu rămână niciodată suficient de mult pentru a se transforma în urmărire penală, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu explicarea conținutului neaccesibil, mecanismul de feedback și calea de reclamație pe care le impun reglementările.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele irlandeze de accesibilitate digitală, consultă documentația oficială a reglementărilor irlandeze pentru sectorul privat și cel public.