Νομοθεσία προσβασιμότητας Ιρλανδίας: πεδίο και πρόστιμα

Οι Κανονισμοί της Ευρωπαϊκής Ένωσης του 2020 για την προσβασιμότητα των ιστότοπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές των οργανισμών του δημόσιου τομέα και το Statutory Instrument αριθ. 636/2023 που ρυθμίζει τον ιδιωτικό τομέα αποτελούν τη θεμελιώδη νομοθεσία της Ιρλανδίας για την ψηφιακή προσβασιμότητα. Εφαρμόζονται από τον Ιούνιο του 2025 και η πιο πρόσφατη καταγεγραμμένη τροποποίηση της νομοθεσίας αυτής έγινε στις 23 Σεπτεμβρίου 2020.

Η National Disability Authority είναι υπεύθυνη για την εποπτεία της συμμόρφωσης στον δημόσιο τομέα, ενώ η Competition and Consumer Protection Commission είναι υπεύθυνη για την εποπτεία του ιδιωτικού τομέα.

Πεδίο εφαρμογής

Οι κανόνες για την προσβασιμότητα των ιστότοπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές των οργανισμών του δημόσιου τομέα επιβάλλουν να είναι προσβάσιμο στα άτομα με αναπηρία ένα ευρύ φάσμα ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών. Ειδικότερα:

• Για τους νέους ιστότοπους που δημοσιεύονται μετά την έναρξη ισχύος των κανονισμών, η συμμόρφωση απαιτείται αμέσως
• Οι υφιστάμενοι ιστότοποι των οργανισμών του δημόσιου τομέα που δημοσιεύτηκαν πριν από τις 23 Σεπτεμβρίου 2018 πρέπει να συμμορφωθούν έως τις 23 Σεπτεμβρίου 2020
• Για τις εφαρμογές για φορητές συσκευές των οργανισμών του δημόσιου τομέα, η συμμόρφωση απαιτείται από τις 23 Ιουνίου 2021, ανεξάρτητα από την ημερομηνία δημοσίευσης

Το Statutory Instrument αριθ. 636/2023 θεσπίζει σαφείς κατευθύνσεις για ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών στον ιδιωτικό τομέα. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

• Τα συστήματα υλισμικού υπολογιστών γενικής χρήσης για καταναλωτές και τα λειτουργικά συστήματα αυτών των συστημάτων υλισμικού
• Τα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης — τερματικά πληρωμών· αυτόματες ταμειακές μηχανές· μηχανές έκδοσης εισιτηρίων· μηχανές ελέγχου εισιτηρίων
• Τα διαδραστικά τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που παρέχουν πληροφορίες, εξαιρουμένων των τερματικών που έχουν εγκατασταθεί ως ενσωματωμένα μέρη οχημάτων, αεροσκαφών, πλοίων ή τροχαίου υλικού
• Ο τερματικός εξοπλισμός καταναλωτών με διαδραστικές υπολογιστικές δυνατότητες που χρησιμοποιείται για υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών
• Ο τερματικός εξοπλισμός καταναλωτών με διαδραστικές υπολογιστικές δυνατότητες που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
• Οι συσκευές ανάγνωσης ηλεκτρονικών βιβλίων

Ο κανονισμός εφαρμόζεται στις ακόλουθες υπηρεσίες που παρέχονται στους καταναλωτές από τις 28 Ιουνίου 2025 και εξής:

• Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, εκτός από τις υπηρεσίες μετάδοσης που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών από μηχανή σε μηχανή
• Οι υπηρεσίες που παρέχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων

Στοιχεία των υπηρεσιών αεροπορικών, λεωφορειακών, σιδηροδρομικών και πλωτών μεταφορών επιβατών, πλην των ίδιων των υπηρεσιών μεταφοράς. Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν:

• Τους ιστότοπους
• Τις υπηρεσίες που βασίζονται σε φορητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για φορητές συσκευές
• Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια και τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων
• Την παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες μεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών ταξιδίου σε πραγματικό χρόνο
• Τα διαδραστικά τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που βρίσκονται στο έδαφος της Ένωσης, πλην εκείνων που έχουν εγκατασταθεί ως ενσωματωμένα μέρη οχημάτων, αεροσκαφών, πλοίων και τροχαίου υλικού που χρησιμοποιούνται για την παροχή οποιουδήποτε μέρους των εν λόγω υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών

Τα ακόλουθα στοιχεία των υπηρεσιών αστικών και προαστιακών μεταφορών και των υπηρεσιών περιφερειακών μεταφορών:

• Τα διαδραστικά τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που βρίσκονται στο έδαφος της Ένωσης, πλην εκείνων που έχουν εγκατασταθεί ως ενσωματωμένα μέρη οχημάτων και τροχαίου υλικού που χρησιμοποιούνται για την παροχή οποιουδήποτε μέρους των εν λόγω υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών

Επιπλέον, η ρύθμιση για τον ιδιωτικό τομέα καλύπτει:

• Τις τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές
• Τα ηλεκτρονικά βιβλία και το ειδικό λογισμικό
• Τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου

Ο κανονισμός εφαρμόζεται επίσης στην απάντηση σε επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «112» από τις 28 Ιουνίου 2025 και εξής.

Εξαιρέσεις

Παρότι η Ιρλανδία θέτει αυστηρές απαιτήσεις, υπάρχουν συγκεκριμένες εξαιρέσεις για τον δημόσιο τομέα:

• Οι δημόσιοι ραδιοτηλεοπτικοί φορείς και οι θυγατρικές τους, καθώς και οι οντότητες που επιτελούν λειτουργίες δημόσιας ραδιοτηλεόρασης
• Οι ΜΚΟ που δεν παρέχουν βασικές δημόσιες υπηρεσίες ούτε υπηρεσίες που απευθύνονται σε άτομα με αναπηρία
• Συγκεκριμένοι τύποι περιεχομένου, όπως παλαιότερα αρχεία γραφείου, προεγγεγραμμένα μέσα, ζωντανά μέσα και μη βασικοί διαδικτυακοί χάρτες
• Περιεχόμενο που δεν ελέγχεται από τον δημόσιο τομέα, συνεισφορές τρίτων, αντικείμενα πολιτιστικής κληρονομιάς που θα μπορούσαν να υποστούν ζημιά αν γίνονταν προσβάσιμα, καθώς και παλαιότερο περιεχόμενο εξωδικτύων και ενδοδικτύων έως ότου γίνει ουσιώδης αναθεώρηση
• Αρχειοθετημένο διαδικτυακό και φορητό περιεχόμενο που δεν είναι πλέον ενεργό ούτε υφίσταται επεξεργασία μετά τις 23 Σεπτεμβρίου 2019

Η ρύθμιση για τον ιδιωτικό τομέα δεν εφαρμόζεται στο ακόλουθο περιεχόμενο ιστότοπων και εφαρμογών για φορητές συσκευές:

• Προεγγεγραμμένα μέσα χρονικής εξέλιξης που δημοσιεύτηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025
• Μορφότυποι αρχείων γραφείου που δημοσιεύτηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025
• Διαδικτυακοί χάρτες και υπηρεσίες χαρτογράφησης, εφόσον για τους χάρτες που προορίζονται για πλοήγηση οι βασικές πληροφορίες παρέχονται με προσβάσιμο ψηφιακό τρόπο
• Περιεχόμενο τρίτων που δεν χρηματοδοτείται ούτε αναπτύσσεται από τον οικείο οικονομικό φορέα, ούτε βρίσκεται υπό τον έλεγχό του
• Περιεχόμενο ιστότοπων και εφαρμογών για φορητές συσκευές που χαρακτηρίζεται αρχείο, δηλαδή που περιέχει μόνο περιεχόμενο το οποίο δεν επικαιροποιείται ούτε υφίσταται επεξεργασία από τις 28 Ιουνίου 2025 και εξής

Πρόστιμα και κυρώσεις

Η ιρλανδική ρύθμιση για την ψηφιακή προσβασιμότητα διασφαλίζει τη συμμόρφωση μέσω ενός συστήματος κυρώσεων, σχεδιασμένου να ενθαρρύνει την τήρηση των προτύπων προσβασιμότητας.

• Οι οργανισμοί που παραβαίνουν τους κανόνες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν πρόστιμα Κατηγορίας Α έως 5.000 € ή φυλάκιση 6 μηνών σε συνοπτική διαδικασία.
• Τα αδικήματα που διώκονται με κατηγορητήριο μπορούν να οδηγήσουν σε πρόστιμα έως 60.000 € και/ή φυλάκιση 18 μηνών.
• Ευθύνη μπορεί να αποδοθεί και στα διοικητικά στελέχη και στους υπεύθυνους λειτουργούς.

Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι η έκθεση δεν περιορίζεται στον οργανισμό: μπορούν να κατονομαστούν και τα πρόσωπα που έχουν την ευθύνη, και γι’ αυτό η συνεχής παρακολούθηση μετράει περισσότερο από έναν μεμονωμένο έλεγχο.

Αναφορά

Η Ιρλανδία ακολουθεί την ενωσιακή υποχρέωση για δηλώσεις προσβασιμότητας στους ιστότοπους και τις ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Οι δηλώσεις αυτές είναι καθοριστικές για τη διαφάνεια και τη λογοδοσία και περιλαμβάνουν:

Απαιτήσεις της δήλωσης προσβασιμότητας

• Πρέπει να είναι αναλυτική και πλήρης και να δηλώνει σαφώς τη συμμόρφωση του ιστότοπου ή της εφαρμογής για φορητές συσκευές με τους κανονισμούς
• Να παρουσιάζεται σε προσβάσιμη μορφή
• Να καταρτίζεται με βάση το υπόδειγμα δήλωσης προσβασιμότητας της εκτελεστικής απόφασης (ΕΕ) 2018/1523 της Επιτροπής
• Να δημοσιεύεται στον αντίστοιχο ιστότοπο ή να διατίθεται μαζί με την εφαρμογή για φορητές συσκευές

Περιεχόμενο της δήλωσης προσβασιμότητας

• Επεξήγηση του μη προσβάσιμου περιεχομένου, των λόγων της μη προσβασιμότητας και των προσβάσιμων εναλλακτικών λύσεων, εφόσον υπάρχουν
• Περιγραφή και σύνδεσμος προς μηχανισμό υποβολής παρατηρήσεων
• Σύνδεσμος προς τις διαδικασίες προσφυγής ή καταγγελίας βάσει του Equal Status Act 2000 και του Disability Act 2005

Υποχρέωση απάντησης

• Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα υποχρεούνται να απαντούν επαρκώς σε ειδοποιήσεις ή αιτήματα σχετικά με την προσβασιμότητα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος
• Οι δηλώσεις αυτές δεν αποτελούν μόνο μέτρο συμμόρφωσης, αλλά και καθοριστικό βήμα προς ένα ψηφιακό περιβάλλον που είναι χωρίς αποκλεισμούς για όλους τους χρήστες

Καταγγελίες

Οι χρήστες που συναντούν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία για μη συμμόρφωση μπορούν να απευθυνθούν στην αρμόδια αρχή — την Competition and Consumer Protection Commission (CCPC):

• Email: ask@ccpc.ie
• Ιστότοπος: ccpc.ie

Συμμόρφωση με το QualiBooth

Η κάλυψη των ιρλανδικών απαιτήσεων προϋποθέτει δύο πράγματα: αποδείξεις ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας συμμορφώνονται και μια δημοσιευμένη δήλωση προσβασιμότητας που αντέχει στον έλεγχο.

Το QualiBooth σαρώνει συνεχώς με βάση τα κριτήρια επιτυχίας WCAG, ώστε ένα εμπόδιο να μην παραμένει ποτέ τόσο ώστε να καταλήξει σε ποινική δίωξη, και οι χειροκίνητοι έλεγχοι από άτομα με αναπηρία καλύπτουν όσα δεν μπορεί η αυτοματοποίηση. Όταν έρθει η ώρα της δημοσίευσης, η γεννήτρια δηλώσεων προσβασιμότητας μας παράγει δήλωση με την επεξήγηση του μη προσβάσιμου περιεχομένου, τον μηχανισμό υποβολής παρατηρήσεων και τη διαδικασία καταγγελίας που απαιτούν οι κανονισμοί.

Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις ιρλανδικές απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, συμβουλευτείτε την επίσημη τεκμηρίωση των ιρλανδικών ρυθμίσεων για τον ιδιωτικό και τον δημόσιο τομέα.