Llei d'accessibilitat a Noruega: àmbit, multes i declaració

Noruega regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei sobre la Igualtat i la Prohibició de la Discriminació — Lov om likestilling og forbud mot diskriminering, coneguda com la Llei d’Igualtat i No Discriminació (Llei de 16 de juny de 2017 núm. 51). Les obligacions d’accessibilitat per a les solucions TIC són exigibles a Noruega des del 2013 i les normes es van modificar per darrera vegada el 8 d’octubre de 2022.

La supervisió recau en l’Agència Noruega de Digitalització (Digdir), que pot ordenar l’esmena de les deficiències i imposar multes coercitives quan es vencen els terminis.

Àmbit d’aplicació

El reglament exigeix que tot un ventall de continguts i serveis digitals siguin accessibles per a les persones amb discapacitat. Concretament:

• S’aplica a les solucions TIC que sustenten les funcions generals de l’empresa i que són solucions principals adreçades als usuaris o posades a la seva disposició.
• Es limita a les solucions en línia, incloses les eines didàctiques digitals i les màquines expenedores.
• S’aplica a tots els àmbits de la societat, amb l’excepció de la vida familiar i d’altres qüestions de caràcter personal.

Excepcions

Els requisits no s’estenen a totes les solucions que utilitza una empresa. El reglament no s’aplica:

• A les solucions TIC d’empreses amb personal contractat que s’utilitzen en l’exercici de la feina, llevat que el reglament disposi una altra cosa.
• A les solucions TIC que entren dins l’àmbit de la Llei de Radiodifusió.
• Quan el disseny de les solucions TIC està regulat per altres normes.
• A Svalbard, a les instal·lacions i els vaixells que operen a la plataforma continental noruega o a la zona econòmica, ni als vaixells i les aeronaus noruegues fora del territori noruec.
• Als vaixells i les aeronaus noruegues, independentment d’on es trobin.

Multes i sancions

Digdir pot imposar multes coercitives (tvangsmulkt) a l’empara de la Llei d’Igualtat i No Discriminació. El mecanisme està dissenyat deliberadament per corregir, no per castigar:

• Les multes coercitives s’imposen només un cop s’ha excedit el termini per complir un requeriment d’aplicació de mesures.
• Es fixen en forma de multes diàries continuades.
• La sanció comença a córrer si es venç el nou termini per complir el requeriment i, normalment, corre fins que el requeriment s’ha complert.
• Les multes es poden reduir o condonar quan hi concorren motius especials.
• Només es fixen quan són necessàries perquè el requeriment es compleixi en un termini raonable, i per un import que n’incentivi el compliment.

A la pràctica, això vol dir que el cost de l’incompliment creix amb el temps que una barrera queda sense resoldre, i per això la monitoració contínua compta més que una auditoria única.

Informes i declaració d’accessibilitat

Les entitats públiques han de presentar una declaració d’accessibilitat sobre el seu grau de compliment, mitjançant la solució centralitzada de Digdir per a les declaracions d’accessibilitat. Ha de ser detallada, exhaustiva i clara, i s’ha d’actualitzar periòdicament: com a mínim un cop l’any.

La declaració ha de contenir:

• Una explicació dels continguts que no tenen disseny universal, una justificació del motiu pel qual no poden complir els requisits i una descripció de les alternatives amb disseny universal, si n’hi ha.
• Una descripció i un enllaç a una funció de retorn que permeti a qualsevol persona avisar l’empresa d’un compliment insuficient dels requisits de l’article 4b del reglament.
• Un enllaç al procediment d’execució i informació sobre el dret a reclamar.

On s’ha de publicar:

• Llocs web: la declaració d’accessibilitat s’ha de publicar al lloc web de l’empresa.
• Aplicacions mòbils: la declaració s’ha de publicar al lloc web de l’empresa o bé juntament amb la informació de descàrrega de l’aplicació.

Qualsevol persona pot també sol·licitar informació sobre els continguts exempts, inclosos els que han quedat exempts després d’una avaluació de proporcionalitat d’acord amb la Llei d’Igualtat i No Discriminació. Les empreses han de respondre aquestes consultes en un termini raonable.

Reclamacions

Els usuaris que es troben amb barreres d’accessibilitat, o que volen presentar una reclamació per incompliment, es poden adreçar a l’autoritat competent, el Tribunal contra la Discriminació (Diskrimineringsnemnda):

• Correu electrònic: post@diskrimineringsnemnda.no
• Lloc web: diskrimineringsnemnda.no

Aconseguir la conformitat amb QualiBooth

Complir els requisits noruecs demana dues coses: proves que les vostres solucions són conformes i una declaració publicada que resisteixi l’escrutini.

QualiBooth analitza de manera contínua els criteris de compliment de les WCAG, de manera que un termini vençut no es converteixi mai en una multa diària, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no pot. Quan arribi el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb les exempcions, la via de retorn i la informació sobre reclamacions que exigeix el reglament.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits noruecs d’accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial publicada pel govern de Noruega.