Legislació d'accessibilitat a Hongria: àmbit i sancions

Hongria regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei XVII de 2022 sobre les normes generals per al compliment dels requisits d’accessibilitat dels productes i serveis — en la forma de citació hongaresa, 2022. évi XVII. törvény. La llei s’aplica des del juny de 2025, i la darrera modificació registrada es va fer el 30 de novembre de 2018.

La normativa l’administra l’Oficina Governamental competent, i en particular el seu Departament de Protecció del Consumidor, que supervisa el compliment i rep les reclamacions.

Les obligacions hongareses d’accessibilitat digital estan documentades en dues normes: la llei citada més amunt i la Llei LXXV de 2018, que obliga les webs i les apps del sector públic a complir abans del juny de 2025. Consulta-les totes dues quan avaluïs una obligació concreta.

Àmbit d’aplicació

La normativa delimita l’abast de l’accessibilitat digital a Hongria i garanteix que les webs i les aplicacions mòbils dels organismes del sector públic siguin accessibles per a tots els usuaris. La intenció és que les interfícies digitals siguin fàcils d’utilitzar i inclusives, i promoure l’accés igualitari als recursos i serveis digitals que ofereix l’administració. Concretament:

• S’aplica als continguts de webs i aplicacions mòbils creats per organitzacions del sector públic.
• Cobreix tots els continguts digitals que aquestes entitats públiques produeixen per servir el públic o per facilitar informació essencial relacionada amb les seves funcions públiques.
• Aquesta cobertura s’estén a tots els serveis i informacions digitals que presten aquestes entitats, de manera que siguin accessibles i conformes amb el que disposa la llei.

Excepcions

Tot i l’àmplia aplicabilitat de la normativa, hi ha excepcions concretes:

• Continguts preexistents — els documents i fitxers publicats abans de l’entrada en aplicació de la normativa queden exempts, llevat que siguin essencials per a procediments administratius o aportin informació crítica relacionada amb funcions públiques.
• Continguts arxivats — els continguts digitals històrics que no estan en ús actiu i només serveixen per a finalitats d’arxiu no cal fer-los accessibles.
• Continguts de tercers no controlats — els continguts que no estan finançats ni controlats per organismes del sector públic queden fora de la normativa.
• Excepcions de mitjans — determinats tipus de mitjans, com els mapes en línia i certs continguts de radiodifusió, queden exempts per la dificultat que comporta fer-los accessibles.
• Institucions educatives i de mitjans — els mitjans de servei públic, les escoles i les llars d’infants queden exempts pel que fa als seus continguts digitals, sempre que aquests continguts no es refereixin directament al compliment de les seves funcions públiques.

Multes i sancions

L’autoritat de supervisió té potestat per fer complir els requisits d’accessibilitat. El règim sancionador escala amb la gravetat de l’incompliment:

• Les sancions parteixen de 15.000 HUF (uns 36 €) per a les infraccions lleus.
• Les multes augmenten en funció de la gravetat de la vulneració.
• En els incompliments més greus es poden imposar multes addicionals, limitades al 5 % de la xifra neta de negoci anual de l’operador econòmic i a un màxim de 500 milions de HUF (uns 1.208.000 €).
• En casos d’incompliment persistent es poden aplicar restriccions financeres addicionals, que arribin a limitar la capacitat de l’operador per dur a terme la seva activitat fins que s’assoleixi el compliment ple.

A la pràctica, el cost de l’incompliment creix amb el temps que una barrera queda sense corregir — i per això la monitorització contínua importa més que una auditoria aïllada.

Informació

Hongria segueix el mandat europeu de declaracions d’accessibilitat a les webs i els serveis digitals del sector públic. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la rendició de comptes.

La declaració ha de ser públicament disponible a la web de l’organització i ha de:

• Facilitar informació clara sobre l’estat d’accessibilitat dels seus serveis digitals: si compleixen els estàndards exigits, o quins són els problemes d’accessibilitat existents.
• Detallar les mesures adoptades per millorar l’accessibilitat, inclosos els treballs en curs o els plans de correcció.
• Precisar com poden els usuaris comunicar problemes d’accessibilitat i sol·licitar assistència, perquè les organitzacions es mantinguin responsables i transparents en el seu compromís amb experiències digitals accessibles.

Reclamacions

Els usuaris que es trobin barreres d’accessibilitat, o que vulguin presentar una reclamació per incompliment, poden adreçar-se a l’autoritat competent — l’Oficina Governamental (kormányhivatal):

• Correu electrònic: hivatal@bfkh.gov.hu
• Web: kormanyhivatalok.hu

Complir amb QualiBooth

Complir els requisits hongaresos exigeix dues coses: proves que les teves webs i serveis digitals són conformes i una declaració publicada que resisteixi l’escrutini.

QualiBooth analitza de manera contínua amb relació als criteris d’èxit de les WCAG, perquè les barreres apareguin molt abans de convertir-se en un percentatge de la xifra neta de negoci anual, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen el que l’automatització no arriba a detectar. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb l’estat d’accessibilitat, els plans de correcció i la via de contacte que exigeixen les normes.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits hongaresos d’accessibilitat digital, consulta la documentació oficial publicada pel Govern d’Hongria.