Legislação de acessibilidade na Hungria: âmbito e multas

A Hungria regula a acessibilidade digital através da Lei XVII de 2022 sobre as regras gerais de cumprimento dos requisitos de acessibilidade de produtos e serviços — na forma de citação húngara, 2022. évi XVII. törvény. A lei é aplicada desde junho de 2025 e a alteração mais recente registada para ela foi feita em 30 de novembro de 2018.

A regulamentação é administrada pelo Serviço Governamental competente e, em particular, pelo seu Departamento de Proteção do Consumidor, que supervisiona o cumprimento e recebe as queixas.

As obrigações húngaras de acessibilidade digital estão documentadas em dois diplomas: a lei citada acima e a Lei LXXV de 2018, que exige que os sites e as apps do setor público cumpram os requisitos até junho de 2025. Verifique ambos ao avaliar uma obrigação concreta.

Âmbito de aplicação

A regulamentação delimita o âmbito da acessibilidade digital na Hungria, assegurando que os sites e as aplicações móveis dos organismos do setor público são acessíveis a todos os utilizadores. A intenção é tornar as interfaces digitais fáceis de usar e inclusivas, promovendo o acesso igualitário aos recursos e serviços digitais disponibilizados pelo Estado. Em concreto:

• Aplica-se aos conteúdos de sites e aplicações móveis criados por organizações do setor público.
• Abrange todos os conteúdos digitais que essas entidades públicas produzem para servir o público ou para disponibilizar informação essencial relacionada com as suas funções públicas.
• Essa cobertura estende-se a todos os serviços e informações digitais prestados por tais entidades, para que sejam acessíveis e conformes com as disposições da lei.

Exceções

Apesar da ampla aplicabilidade da regulamentação, existem exceções específicas:

• Conteúdos preexistentes — os documentos e ficheiros publicados antes da entrada em aplicação da regulamentação estão isentos, salvo se forem essenciais para processos administrativos ou fornecerem informação crítica relacionada com funções públicas.
• Conteúdos arquivados — os conteúdos digitais históricos que não estão em uso ativo e servem apenas fins de arquivo não têm de ser tornados acessíveis.
• Conteúdos de terceiros não controlados — os conteúdos que não são financiados nem controlados por organismos do setor público ficam fora da regulamentação.
• Exceções de media — certos tipos de media, como mapas em linha e determinados conteúdos de radiodifusão, estão isentos devido às dificuldades associadas a torná-los acessíveis.
• Instituições de ensino e de media — os media de serviço público, as escolas e os jardins de infância estão isentos quanto aos seus conteúdos digitais, desde que esses conteúdos não digam diretamente respeito ao cumprimento das suas funções públicas.

Multas e sanções

A autoridade de supervisão tem poderes para fazer cumprir os requisitos de acessibilidade. O regime sancionatório escala com a gravidade da violação:

• As sanções começam em 15 000 HUF (cerca de 36 €) para infrações menores.
• As multas aumentam em função da gravidade da violação.
• Nas violações mais graves podem ser aplicadas multas adicionais, limitadas a 5 % do volume de negócios líquido anual de um operador económico e a um máximo de 500 milhões de HUF (cerca de 1 208 000 €).
• Em casos de incumprimento persistente podem ser aplicadas outras restrições financeiras, que podem limitar a capacidade do operador para exercer a sua atividade até que seja alcançado o cumprimento integral.

Na prática, isto significa que o custo do incumprimento cresce com o tempo em que uma barreira fica sem correção — e é por isso que a monitorização contínua importa mais do que uma auditoria isolada.

Reporte

A Hungria segue a exigência europeia de declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.

A declaração tem de estar publicamente disponível no site da organização e deve:

• Prestar informação clara sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais — se cumprem as normas exigidas, ou quais os problemas de acessibilidade existentes.
• Detalhar as medidas adotadas para melhorar a acessibilidade, incluindo trabalhos em curso ou planos de correção.
• Especificar como os utilizadores podem comunicar problemas de acessibilidade e pedir assistência, para que as organizações se mantenham responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.

Queixas

Os utilizadores que encontrem barreiras de acessibilidade, ou que queiram apresentar uma queixa por incumprimento, podem contactar a autoridade competente — o Serviço Governamental (kormányhivatal):

• E-mail: hivatal@bfkh.gov.hu
• Site: kormanyhivatalok.hu

Ficar conforme com a QualiBooth

Cumprir os requisitos húngaros exige duas coisas: provas de que os seus sites e serviços digitais estão conformes e uma declaração publicada que resista ao escrutínio.

A QualiBooth analisa de forma contínua face aos critérios de sucesso das WCAG, para que as barreiras apareçam muito antes de se transformarem numa percentagem do volume de negócios líquido anual, e as auditorias manuais realizadas por pessoas com deficiência cobrem o que a automatização não alcança. Quando chega a hora de publicar, o nosso gerador de declarações de acessibilidade produz uma declaração com o estado de acessibilidade, os planos de correção e a via de contacto que as regras exigem.

Para obter a informação mais recente e precisa sobre os requisitos húngaros de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial publicada pelo Governo da Hungria.