Legislación de accesibilidad en Hungría: ámbito y sanciones

Hungría regula la accesibilidad digital mediante la Ley XVII de 2022 sobre las normas generales para el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios — en la forma de cita húngara, 2022. évi XVII. törvény. La ley es exigible desde junio de 2025, y la última modificación registrada se realizó el 30 de noviembre de 2018.

La normativa la administra la Oficina Gubernamental competente, y en particular su Departamento de Protección del Consumidor, que supervisa el cumplimiento y recibe las reclamaciones.

Las obligaciones húngaras de accesibilidad digital están documentadas en dos normas: la ley citada y la Ley LXXV de 2018, que obliga a las webs y apps del sector público a cumplir antes de junio de 2025. Revisa ambas al evaluar una obligación concreta.

Ámbito de aplicación

La normativa delimita el alcance de la accesibilidad digital en Hungría y garantiza que las webs y las aplicaciones móviles de los organismos del sector público sean accesibles para todos los usuarios. La intención es que las interfaces digitales resulten usables e inclusivas, promoviendo el acceso igualitario a los recursos y servicios digitales que ofrece la administración. En concreto:

• Se aplica a los contenidos de webs y aplicaciones móviles creados por organizaciones del sector público.
• Cubre todos los contenidos digitales que esas entidades públicas producen para servir al público o para facilitar información esencial relacionada con sus funciones públicas.
• Esa cobertura se extiende a todos los servicios e informaciones digitales que presten dichas entidades, de modo que sean accesibles y conformes con lo dispuesto en la ley.

Excepciones

Pese a la amplia aplicabilidad de la normativa, existen excepciones concretas:

• Contenidos preexistentes: los documentos y archivos publicados antes de la entrada en vigor de la normativa están exentos, salvo que sean esenciales para procedimientos administrativos o aporten información crítica relacionada con las funciones públicas.
• Contenidos archivados: los contenidos digitales históricos que no están en uso activo y sirven solo a fines de archivo no tienen que hacerse accesibles.
• Contenidos de terceros no controlados: los contenidos que no están financiados ni controlados por organismos del sector público quedan fuera de la normativa.
• Excepciones de medios: ciertos tipos de medios, como los mapas en línea y determinados contenidos de radiodifusión, están exentos por la dificultad que entraña hacerlos accesibles.
• Instituciones educativas y de medios: los medios de servicio público, los centros escolares y las guarderías están exentos respecto de sus contenidos digitales, siempre que esos contenidos no se refieran directamente al cumplimiento de sus funciones públicas.

Multas y sanciones

La autoridad de supervisión está facultada para hacer cumplir los requisitos de accesibilidad. El régimen sancionador escala con la gravedad del incumplimiento:

• Las sanciones parten de 15.000 HUF (unos 36 €) para las infracciones leves.
• Las multas aumentan en función de la gravedad de la vulneración.
• En los incumplimientos más graves pueden imponerse multas adicionales, con un límite del 5 % de la cifra neta de negocios anual del operador económico y un máximo de 500 millones de HUF (unos 1.208.000 €).
• En casos de incumplimiento persistente pueden aplicarse restricciones financieras adicionales, que lleguen a limitar la capacidad del operador para desarrollar su actividad hasta alcanzar el cumplimiento pleno.

En la práctica, el coste del incumplimiento crece con el tiempo que una barrera permanece sin corregir, y por eso la monitorización continua importa más que una auditoría aislada.

Información

Hungría sigue el mandato europeo de declaraciones de accesibilidad en las webs y los servicios digitales del sector público. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.

La declaración debe estar públicamente disponible en la web de la organización y debe:

• Facilitar información clara sobre el estado de accesibilidad de sus servicios digitales: si cumplen los estándares exigidos o cuáles son las barreras existentes.
• Detallar las medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad, incluidos los trabajos en curso o los planes de corrección.
• Precisar cómo pueden los usuarios notificar barreras y solicitar asistencia, para que las organizaciones mantengan la rendición de cuentas y la transparencia en su compromiso con experiencias digitales accesibles.

Reclamaciones

Quien encuentre barreras de accesibilidad o desee presentar una reclamación por incumplimiento puede dirigirse a la autoridad competente, la Oficina Gubernamental (kormányhivatal):

• Correo electrónico: hivatal@bfkh.gov.hu
• Web: kormanyhivatalok.hu

Cumplir con QualiBooth

Cumplir los requisitos húngaros exige dos cosas: pruebas de que tus webs y servicios digitales son conformes y una declaración publicada que resista el escrutinio.

QualiBooth analiza de forma continua frente a los criterios de conformidad de WCAG, para que las barreras afloren mucho antes de convertirse en un porcentaje de la cifra neta de negocios anual, y las auditorías manuales realizadas por personas con discapacidad cubren lo que la automatización no alcanza. Cuando llega el momento de publicar, nuestro generador de declaraciones de accesibilidad produce una declaración con el estado de accesibilidad, los planes de corrección y la vía de contacto que exigen las normas.

Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos húngaros de accesibilidad digital, consulta la documentación oficial publicada por el Gobierno de Hungría.