Bulgarian saavutettavuuslaki: soveltamisala, sakot, raportointi

Bulgaria säätelee digitaalista saavutettavuutta lailla tuotteiden ja palvelujen saavutettavuusvaatimuksista — Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги. Laki julkaistiin virallisessa lehdessä № 31 11. huhtikuuta 2025 ja tuli voimaan 28. kesäkuuta 2025 saattaen direktiivin (EU) 2019/882 osaksi Bulgarian lainsäädäntöä.

Markkinavalvonnasta vastaa kuluttajansuojakomissio (CCP), joka on myös toimivaltainen viranomainen vaatimusten noudattamatta jättämistä koskevissa valituksissa.

Soveltamisala

Seuraavien tuotteiden ja palvelujen on täytettävä saavutettavuusvaatimukset.

Tuotteet

• Tietokoneet ja käyttöjärjestelmät
• Maksupäätteet ja muut itsepalvelupäätteet, kuten pankkiautomaatit, lipunmyyntiautomaatit ja lähtöselvitysautomaatit
• Älypuhelimet ja muut telepäätelaitteet
• Television vastaanottolaitteet, jotka tukevat digitaalisia televisiopalveluja
• E-kirjojen lukulaitteet

Palvelut

• Puhelinpalvelut
• Pääsy audiovisuaalisiin mediapalveluihin
• Henkilöliikennepalvelut — verkkosivustot, mobiilisovellukset, sähköiset liput ja matkustajainformaatio lento-, linja-auto-, raide- ja vesiliikenteessä
• Kuluttajille tarjottavat pankkipalvelut
• E-kirjat
• Verkkokauppa
• Hätäpuheluiden vastaanotto yhteisessä eurooppalaisessa hätänumerossa 112

Poikkeukset

Saavutettavuusvaatimukset eivät ulotu kaikkeen palveluntarjoajan hallussa olevaan sisältöön. Niitä ei sovelleta:

• Ennalta tallennettuun aikasidonnaiseen mediasisältöön, esimerkiksi videoihin, eikä toimistotiedostomuotoihin, jotka on julkaistu ennen lain voimaantuloa 28. kesäkuuta 2025.
• Verkkokarttoihin, kunhan niiden sisältämät olennaiset tiedot ovat edelleen saatavilla muussa digitaalisessa muodossa.
• Verkkosivustoihin tai muuhun arkistoituun digitaaliseen aineistoon, jota ei ole päivitetty eikä julkaistu 28. kesäkuuta 2025 jälkeen.
• Mikroyritysten tarjoamiin palveluihin.

Sakot ja seuraamukset

Vaatimusten noudattamatta jättämisestä seuraa kiristyviä seuraamuksia, ja toistuvissa rikkomuksissa määrät ovat korkeampia. Jokainen rikkomus on ilmaistu sakkona tai, korkeammissa määrissä, omaisuusseuraamuksena — seuraamuksena, jota laki kutsuu myös rahamääräiseksi seuraamukseksi.

Saavutettavuusvaatimusten noudattamatta jättäminen

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 1,000–5,000 (noin €511–2,556) tai omaisuusseuraamus BGN 5,000–25,000 (noin €2,556–12,782).
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 2,000–10,000 (noin €1,023–5,113) tai omaisuusseuraamus BGN 10,000–50,000 (noin €5,113–25,564).

Puuttuva tai puutteellinen tekninen dokumentaatio tai vakuutus

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 1,000–5,000 tai omaisuusseuraamus BGN 5,000–25,000.
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 2,000–10,000 tai omaisuusseuraamus BGN 10,000–50,000.

Tuotteen saattaminen markkinoille ilman sarjanumeroa tai muuta yksilöivää merkintää

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 200–1,000 (noin €102–511) tai rahamääräinen seuraamus BGN 750–2,500 (noin €383–1,278).
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 400–2,000 (noin €205–1,023) tai rahamääräinen seuraamus BGN 1,500–5,000 (noin €767–2,556).

Vaaditun nimen, tavaramerkin tai yhteystietojen puuttuminen

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 200–1,000 tai rahamääräinen seuraamus BGN 750–2,500.
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 400–2,000 tai rahamääräinen seuraamus BGN 1,500–5,000.

Bulgariankielisten ohjeiden ja turvallisuustietojen puuttuminen

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 200–1,000 tai omaisuusseuraamus BGN 750–2,500.
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 400–2,000 tai omaisuusseuraamus BGN 1,500–5,000.

Markkinavalvonnan kanssa tehtävästä yhteistyöstä kieltäytyminen — esimerkiksi tarkastusten estäminen tai asiakirjojen pidättäminen

• Ensimmäinen rikkomus: sakko BGN 1,000–5,000 tai omaisuusseuraamus BGN 5,000–20,000 (noin €2,556–10,226).
• Toistuva rikkomus: sakko BGN 2,000–10,000 tai omaisuusseuraamus BGN 10,000–25,000 (noin €5,113–12,782).

Kaikissa tapauksissa korjaamatta jätetyt puutteet johtavat huomattavasti suurempiin seuraamuksiin seuraavissa tarkastuksissa. Porrastettu rakenne on tarkoitettu pitämään valmistajat, maahantuojat ja muut toimijat jatkuvasti ajan tasalla dokumentaation, oikeiden merkintöjen ja täyden saavutettavuuden suhteen — ja siksi jatkuva seuranta merkitsee enemmän kuin yksittäinen auditointi.

Raportointi

Kaikkien digitaalisten palvelujen tarjoajien on julkaistava saavutettavuusseloste verkkosivustollaan tai sovelluksessaan. Siinä on kerrottava selkeästi:

• Täyttävätkö niiden palvelut lain vaatimukset ja millä tavoin.
• Kaikki tiedossa olevat saavutettavuuspuutteet ja suunnitellut korjaustoimet.
• Miten käyttäjät voivat ilmoittaa esteistä tai pyytää apua.

Valitukset

Käyttäjät, jotka kohtaavat saavutettavuuden esteitä tai haluavat tehdä valituksen vaatimusten noudattamatta jättämisestä, voivat ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen — kuluttajansuojakomissioon (CCP):

• Sähköposti: info@kzp.bg
• Verkkosivusto: kzp.bg

Vaatimustenmukaisuus QualiBoothin avulla

Bulgarian vaatimusten täyttäminen edellyttää kahta asiaa: näyttöä siitä, että tuotteenne ja palvelunne ovat vaatimusten mukaisia, ja julkaistua selostetta, joka kestää tarkastelun.

QualiBooth skannaa jatkuvasti WCAG-onnistumiskriteerien mukaisesti, jotta este korjataan ennen kuin ensimmäisestä rikkomuksesta tulee toistuva, ja vammaisten henkilöiden tekemät manuaaliset auditoinnit kattavat sen, mihin automaatio ei pysty. Julkaisuvaiheessa saavutettavuusselostegeneraattorimme tuottaa selosteen, jossa on lain edellyttämät vaatimustenmukaisuuden tiedot, tiedossa olevat puutteet ja palautekanava.

Tuoreimmat ja tarkimmat tiedot Bulgarian digitaalisen saavutettavuuden vaatimuksista löytyvät lain virallisesta julkaisusta osoitteessa lex.bg.