Bulgária akadálymentesítési törvénye: hatály, bírságok

Bulgária a digitális akadálymentesítést a termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről szóló törvénnyel — Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги — szabályozza. A törvényt 2025. április 11-én hirdették ki az Állami Közlöny № 31. számában, és 2025. június 28-án lépett hatályba, átültetve az (EU) 2019/882 irányelvet a bolgár jogba.

A piacfelügyeletet a Fogyasztóvédelmi Bizottság (CCP) látja el, amely egyben a meg nem felelésre vonatkozó panaszok tekintetében illetékes hatóság is.

Alkalmazási kör

Az alábbi termékeknek és szolgáltatásoknak meg kell felelniük az akadálymentességi követelményeknek.

Termékek

• Számítógépek és operációs rendszerek
• Fizetési terminálok és más önkiszolgáló terminálok, például bankautomaták, jegykiadó automaták és utasfelvételi automaták
• Okostelefonok és más távközlési eszközök
• Televíziós vételi eszközök, amelyek támogatják a digitális televíziós szolgáltatásokat
• E-könyv-olvasók

Szolgáltatások

• Telefonszolgáltatások
• Hozzáférés az audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz
• Személyszállítási szolgáltatások — weboldalak, mobilalkalmazások, elektronikus menetjegyek és utastájékoztatás a légi, autóbuszos, vasúti és vízi közlekedésben
• Fogyasztói banki szolgáltatások
• E-könyvek
• Elektronikus kereskedelem
• Segélyhívások fogadása az egységes európai 112 hívószámon

Kivételek

Az akadálymentességi követelmények nem terjednek ki a szolgáltató minden tartalmára. Nem alkalmazandók:

• Az előre rögzített időalapú médiatartalomra, például videókra, és az irodai dokumentumformátumokra, amelyeket a törvény 2025. június 28-i hatálybalépése előtt tettek közzé.
• Az online térképekre, feltéve hogy az azokban szereplő alapvető információk más digitális formában továbbra is elérhetők.
• A weboldalakra vagy más archivált digitális anyagokra, amelyeket 2025. június 28. után nem frissítettek és nem adtak ki.
• A mikrovállalkozások által nyújtott szolgáltatásokra.

Bírságok és szankciók

A meg nem felelés növekvő szankciókkal jár, ismételt jogsértés esetén magasabb összegekkel. Minden jogsértés bírságként vagy — a magasabb összegeknél — vagyoni szankcióként szerepel; ezt a szankciót a törvény pénzbeli szankciónak is nevezi.

Az akadálymentességi követelmények nem teljesítése

• Első jogsértés: BGN 1,000–5,000 bírság (kb. €511–2,556) vagy BGN 5,000–25,000 vagyoni szankció (kb. €2,556–12,782).
• Ismételt jogsértés: BGN 2,000–10,000 bírság (kb. €1,023–5,113) vagy BGN 10,000–50,000 vagyoni szankció (kb. €5,113–25,564).

Hiányzó vagy nem megfelelő műszaki dokumentáció vagy nyilatkozatok

• Első jogsértés: BGN 1,000–5,000 bírság vagy BGN 5,000–25,000 vagyoni szankció.
• Ismételt jogsértés: BGN 2,000–10,000 bírság vagy BGN 10,000–50,000 vagyoni szankció.

Termék forgalomba hozatala sorozatszám vagy más azonosító jelölés nélkül

• Első jogsértés: BGN 200–1,000 bírság (kb. €102–511) vagy BGN 750–2,500 pénzbeli szankció (kb. €383–1,278).
• Ismételt jogsértés: BGN 400–2,000 bírság (kb. €205–1,023) vagy BGN 1,500–5,000 pénzbeli szankció (kb. €767–2,556).

A kötelező név, védjegy vagy elérhetőségi adatok elhagyása

• Első jogsértés: BGN 200–1,000 bírság vagy BGN 750–2,500 pénzbeli szankció.
• Ismételt jogsértés: BGN 400–2,000 bírság vagy BGN 1,500–5,000 pénzbeli szankció.

Bolgár nyelvű használati utasítás és biztonsági információ hiánya

• Első jogsértés: BGN 200–1,000 bírság vagy BGN 750–2,500 vagyoni szankció.
• Ismételt jogsértés: BGN 400–2,000 bírság vagy BGN 1,500–5,000 vagyoni szankció.

A piacfelügyelettel való együttműködés megtagadása — például az ellenőrzések elutasítása vagy a dokumentumok visszatartása

• Első jogsértés: BGN 1,000–5,000 bírság vagy BGN 5,000–20,000 vagyoni szankció (kb. €2,556–10,226).
• Ismételt jogsértés: BGN 2,000–10,000 bírság vagy BGN 10,000–25,000 vagyoni szankció (kb. €5,113–12,782).

Az orvosolatlanul hagyott meg nem felelések minden esetben lényegesen magasabb szankciókhoz vezetnek a későbbi ellenőrzéseken. A sávos szerkezet célja, hogy a gyártók, importőrök és más gazdasági szereplők folyamatosan naprakész dokumentációt, pontos jelölést és teljes akadálymentességi megfelelést tartsanak fenn — és éppen ezért számít többet a folyamatos felügyelet, mint egyetlen auditálás.

Jelentéstétel

Minden digitális szolgáltatónak közzé kell tennie egy akadálymentesítési nyilatkozatot a weboldalán vagy az alkalmazásában. Ebben világosan ki kell térni arra:

• Hogy megfelelnek-e szolgáltatásai a jogszabályi követelményeknek, és miként.
• Milyen ismert akadálymentességi hiányosságok állnak fenn, és milyen javító intézkedéseket terveznek.
• Hogyan jelenthetik a felhasználók az akadályokat, vagy hogyan kérhetnek segítséget.

Panaszok

Azok a felhasználók, akik akadálymentességi akadályokba ütköznek, vagy panaszt kívánnak tenni a meg nem felelés miatt, az illetékes hatósághoz — a Fogyasztóvédelmi Bizottsághoz (CCP) — fordulhatnak:

• E-mail: info@kzp.bg
• Weboldal: kzp.bg

Megfelelés a QualiBooth segítségével

A bolgár követelmények teljesítése két dolgot igényel: bizonyítékot arra, hogy termékei és szolgáltatásai megfelelnek, és egy közzétett nyilatkozatot, amely kiállja a vizsgálatot.

A QualiBooth folyamatosan vizsgál a WCAG sikerkritériumok szerint, így egy akadály még azelőtt megszűnik, hogy az első jogsértésből ismételt lenne, a fogyatékossággal élő emberek által végzett kézi auditálások pedig azt fedik le, amit az automatizálás nem képes. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentesítési nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a törvény által megkívánt megfelelési adatokat, az ismert hiányosságokat és a visszajelzési útvonalat.

A bolgár digitális akadálymentesítési követelményekre vonatkozó legfrissebb és legpontosabb információkért tekintse meg a törvény hivatalos közzétételét a lex.bg oldalon.