Νομοθεσία προσβασιμότητας Κύπρου: πεδίο, πρόστιμα, δήλωση

Η Κύπρος ρυθμίζει την ψηφιακή προσβασιμότητα μέσω του Νόμου για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών — Νόμος Που Προνοεί Για Την Προσβασιμότητα Προϊόντων Και Υπηρεσιών. Ο νόμος τέθηκε σε εφαρμογή τον Ιούνιο του 2025, ενώ η πλέον πρόσφατη τροποποίησή του έγινε στις 28 Ιουνίου 2024.

Η ρύθμιση ανήκει στην αρμοδιότητα του Υφυπουργού Κοινωνικής Πρόνοιας, ενώ το Υπουργικό Συμβούλιο εποπτεύει τα δημόσια τμήματα. Η αρμόδια αρχή έχει την εξουσία να ελέγχει τη συμμόρφωση, να επαληθεύει τα διορθωτικά μέτρα και να εξετάζει παράπονα ή αναφορές που αφορούν τη μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.

Πεδίο εφαρμογής

Η ρύθμιση επιβάλλει να είναι προσβάσιμο σε άτομα με αναπηρία ένα ευρύ φάσμα ψηφιακού περιεχομένου και υπηρεσιών. Εφαρμόζεται ειδικότερα σε:

• Υλικό πληροφορικής και λειτουργικά συστήματα.
• Τερματικά αυτόματης εξυπηρέτησης, περιλαμβανομένων των μηχανών πληρωμών και έκδοσης εισιτηρίων.
• Τερματικό εξοπλισμό καταναλωτών που παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών και υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.
• Συσκευές ανάγνωσης ηλεκτρονικών βιβλίων και άλλον καταναλωτικό εξοπλισμό πληροφορικής.
• Υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, εξαιρουμένων των υπηρεσιών μεταξύ μηχανών.
• Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.
• Υπηρεσίες επιβατικών μεταφορών, περιλαμβανομένων ιστότοπων, εφαρμογών για κινητά, ηλεκτρονικών εισιτηρίων και πληροφοριών μεταφορών.
• Τραπεζικές υπηρεσίες, ηλεκτρονικά βιβλία και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εξαιρέσεις

Η ρύθμιση δεν εφαρμόζεται στο περιεχόμενο ορισμένων ιστότοπων και εφαρμογών για κινητά. Ειδικότερα, εξαιρούνται:

• Περιεχόμενο ιστού και εφαρμογές για κινητά που αφορούν προεγγεγραμμένα μέσα και αρχεία γραφείου τα οποία δημιουργήθηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025.
• Περιεχόμενο τρίτων.
• Αρχειακό περιεχόμενο.

Πρόστιμα και κυρώσεις

Στην Κυπριακή Δημοκρατία επιβάλλεται αυστηρή τήρηση των κανόνων προσβασιμότητας, ώστε να διασφαλίζεται ισότιμη πρόσβαση για όλους τους χρήστες. Η μη συμμόρφωση με τον Νόμο για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών μπορεί να επιφέρει σημαντικές κυρώσεις:

• Η πρώτη παράβαση της ρύθμισης επισύρει πρόστιμο έως 10.000 €.
• Εάν η παράβαση συνεχιστεί, το πρόστιμο αυξάνεται στις 20.000 €, με επιπρόσθετη κύρωση έως 500 € για κάθε ημέρα που η εταιρεία παραμένει μη συμμορφούμενη.
• Φυσικά πρόσωπα μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν ποινικές κατηγορίες για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών που παραβιάζουν νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις. Η παράβλεψη επίσημων ειδοποιήσεων, η καταχρηστική χρήση πιστοποιήσεων ή η παροχή ψευδών πληροφοριών στις αρχές επιβολής μπορεί να επιφέρει φυλάκιση έως δύο έτη, πρόστιμο έως 20.000 € ή και τα δύο.
• Οι κατ’ επανάληψη παραβάτες αντιμετωπίζουν βαρύτερες κυρώσεις, στις οποίες περιλαμβάνονται φυλάκιση έως τρία έτη, πρόστιμα 30.000 € ή και τα δύο.

Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι το κόστος της μη συμμόρφωσης αυξάνεται ανάλογα με το πόσο καιρό ένα εμπόδιο παραμένει αδιόρθωτο — και γι’ αυτό η συνεχής παρακολούθηση μετράει περισσότερο από έναν μεμονωμένο έλεγχο.

Υποβολή στοιχείων και δήλωση προσβασιμότητας

Οι παροχείς υπηρεσιών οφείλουν να δημοσιεύουν και να διατηρούν σαφή δήλωση προσβασιμότητας, στην οποία τεκμηριώνεται η συμμόρφωση με τον νόμο, γίνεται παραπομπή στα εναρμονισμένα πρότυπα και περιγράφονται τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας.

Οι διαδικασίες υποβολής στοιχείων που σχετίζονται με την ψηφιακή προσβασιμότητα περιλαμβάνουν:

• Την παροχή πληροφοριών που αποδεικνύουν τη συμμόρφωση με τον νόμο.
• Την περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η υπηρεσία ικανοποιεί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.
• Τη συμπερίληψη πληροφοριών που αξιολογούν τη συμμόρφωση του παροχέα υπηρεσιών με τα εναρμονισμένα πρότυπα και τις προδιαγραφές.

Οι παροχείς υπηρεσιών οφείλουν επίσης να ενημερώνουν τους καταναλωτές για την προσβασιμότητα της υπηρεσίας. Η αρμόδια αρχή έχει την εξουσία να ελέγχει τη συμμόρφωση, να επαληθεύει τα διορθωτικά μέτρα και να εξετάζει παράπονα ή αναφορές που αφορούν τη μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.

Παράπονα

Οι χρήστες που συναντούν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν παράπονο για μη συμμόρφωση μπορούν να απευθυνθούν στην αρμόδια αρχή — το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: deputyministry@dmsw.gov.cy
• Ιστότοπος: gov.cy/dmsw

Συμμόρφωση με τη QualiBooth

Η ικανοποίηση των κυπριακών απαιτήσεων προϋποθέτει δύο πράγματα: αποδείξεις ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας συμμορφώνονται και μια δημοσιευμένη δήλωση προσβασιμότητας που αντέχει στον έλεγχο.

Η QualiBooth σαρώνει συνεχώς ως προς τα κριτήρια επιτυχίας των WCAG, ώστε ένα εμπόδιο να μη μένει ποτέ αρκετά ώστε να μετατραπεί σε ημερήσια κύρωση, ενώ οι χειροκίνητοι έλεγχοι από άτομα με αναπηρία καλύπτουν ό,τι δεν μπορεί να εντοπίσει η αυτοματοποίηση. Όταν έρθει η ώρα της δημοσίευσης, η γεννήτρια δηλώσεων προσβασιμότητας μας παράγει δήλωση με τις παραπομπές στα εναρμονισμένα πρότυπα και τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας που απαιτεί ο νόμος.

Για τις πλέον πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις κυπριακές απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που δημοσιεύει η κυβέρνηση της Κύπρου.