Legislació d'accessibilitat a Xipre: àmbit, multes, declaració

Xipre regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei sobre l’accessibilitat dels productes i serveis — Νόμος Που Προνοεί Για Την Προσβασιμότητα Προϊόντων Και Υπηρεσιών. La llei va entrar en execució el juny de 2025 i la darrera modificació que s’hi va introduir data del 28 de juny de 2024.

La normativa recau en el Viceministre de Benestar Social, mentre que el Consell de Ministres supervisa els departaments públics. L’autoritat competent té potestat per comprovar el compliment, verificar les mesures correctores i examinar les reclamacions o denúncies relatives a l’incompliment dels requisits d’accessibilitat.

Àmbit d’aplicació

La normativa exigeix que un conjunt de continguts i serveis digitals siguin accessibles a les persones amb discapacitat. S’aplica concretament a:

• Maquinari informàtic i sistemes operatius.
• Terminals d’autoservei, incloses les màquines de pagament i de venda de bitllets.
• Equips terminals de consum que presten serveis de comunicacions electròniques i serveis de mitjans audiovisuals.
• Lectors de llibres electrònics i altres equips informàtics de consum.
• Serveis de comunicacions electròniques, exclosos els serveis de màquina a màquina.
• Serveis de mitjans audiovisuals.
• Serveis de transport de passatgers, inclosos llocs web, aplicacions mòbils, bitllets electrònics i informació de transport.
• Serveis bancaris, llibres electrònics i serveis de comerç electrònic.

Excepcions

La normativa no s’aplica al contingut de determinats llocs web i aplicacions mòbils. Concretament, en queden exclosos:

• El contingut web i les aplicacions mòbils corresponents a mitjans pregravats i fitxers d’oficina creats abans del 28 de juny de 2025.
• El contingut de tercers.
• El contingut d’arxiu.

Multes i sancions

A la República de Xipre s’exigeix el compliment estricte de la normativa d’accessibilitat per garantir un accés igualitari a tots els usuaris. L’incompliment de la Llei sobre l’accessibilitat dels productes i serveis pot donar lloc a sancions considerables:

• Un primer incompliment de la normativa comporta una multa de fins a 10.000 €.
• Si la infracció persisteix, la multa augmenta fins a 20.000 €, amb una sanció addicional de fins a 500 € per cada dia que l’empresa continuï incomplint.
• Les persones físiques també poden afrontar responsabilitat penal per subministrar productes o serveis que vulnerin requisits legals o reglamentaris. Desatendre les notificacions oficials, fer un ús indegut de les certificacions o facilitar informació falsa a les autoritats de control pot comportar fins a dos anys de presó, una multa de fins a 20.000 € o totes dues coses.
• Els reincidents s’exposen a sancions més severes, que inclouen fins a tres anys de presó, multes de 30.000 € o totes dues coses.

A la pràctica, això vol dir que el cost de l’incompliment creix amb el temps que una barrera queda sense corregir — i per això el seguiment continu compta més que una auditoria puntual.

Informació i declaració d’accessibilitat

Els prestadors de serveis han de publicar i mantenir una declaració d’accessibilitat clara que detalli el compliment de la llei, remeti a les normes harmonitzades i exposi les característiques d’accessibilitat.

Els procediments d’informació relatius a l’accessibilitat digital inclouen:

• Aportar informació que acrediti el compliment de la llei.
• Descriure de quina manera el servei satisfà els requisits d’accessibilitat.
• Incloure informació que avaluï el compliment per part del prestador de les normes i especificacions harmonitzades.

Els prestadors de serveis també han d’informar els consumidors sobre l’accessibilitat del servei. L’autoritat competent té potestat per comprovar el compliment, verificar les mesures correctores i examinar les reclamacions o denúncies relatives a l’incompliment dels requisits d’accessibilitat.

Reclamacions

Els usuaris que es troben barreres d’accessibilitat, o que volen presentar una reclamació per incompliment, poden dirigir-se a l’autoritat competent — el Viceministeri de Benestar Social:

• Correu electrònic: deputyministry@dmsw.gov.cy
• Lloc web: gov.cy/dmsw

Assolir el compliment amb QualiBooth

Satisfer els requisits xipriotes exigeix dues coses: proves que els vostres productes i serveis són conformes i una declaració d’accessibilitat publicada que aguanti l’escrutini.

QualiBooth analitza de manera contínua el compliment dels criteris d’èxit de les WCAG, de manera que una barrera no es mantingui mai prou temps per convertir-se en una sanció diària, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no detecta. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb les referències a les normes harmonitzades i les característiques d’accessibilitat que exigeix la llei.

Per obtenir la informació més recent i exacta sobre els requisits xipriotes d’accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial publicada pel govern de Xipre.