Legislació d'accessibilitat a Polònia: àmbit i sancions

Polònia regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei de 26 d’abril de 2024. La normativa depèn del Consell d’Administració del Fons Estatal per a la Rehabilitació de les Persones amb Discapacitat (PFRON) — Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. S’aplica de manera obligatòria des del juny de 2025, mentre que la darrera modificació de la normativa es va fer el 15 de maig de 2024.

Àmbit d’aplicació

Els sistemes i serveis de maquinari informàtic de consum d’ús general han de ser accessibles a les persones amb discapacitat. Concretament, això inclou:

• Els dispositius com els sistemes informàtics de consum d’ús general, els terminals de pagament i els terminals d’autoservei (per exemple, caixers automàtics o màquines expenedores de bitllets) han de permetre un ús accessible
• Els dispositius amb capacitats de càlcul interactiu, inclosos els destinats a serveis de telecomunicacions i de mitjans, han de complir els estàndards d’accessibilitat
• Els dispositius de lectura de llibres electrònics han de garantir l’accessibilitat a les persones amb discapacitat
• Els serveis de telecomunicacions, l’accés als mitjans audiovisuals, els serveis de transport de passatgers, la banca minorista, la distribució de llibres electrònics i el comerç electrònic han de respectar els requisits d’accessibilitat

Excepcions

Les excepcions a la normativa inclouen:

• Serveis de comunicació entre màquines: queden exempts dels requisits d’accessibilitat
• Terminals integrats en vehicles de transport o embarcacions: els dispositius que formen part d’aquests vehicles queden fora de l’àmbit de la Llei
• Serveis prestats per microempresaris: els operadors econòmics de menor dimensió no estan obligats a complir-la
• Determinats llocs web i aplicacions mòbils de cartografia: queden excloses tret que s’exigeixi expressament
• Serveis de transport públic: les exempcions s’apliquen en diferents nivells administratius, tal com detallen la Llei del Transport Públic de 2010 i una altra Llei de 2019

Multes i sancions

La normativa polonesa d’accessibilitat digital fa complir la llei amb sancions econòmiques basades en indicadors econòmics.

• Les sancions poden arribar fins a deu vegades el salari mensual mitjà de l’economia nacional, tal com el publica el President de l’Oficina Central d’Estadística al Monitor Polski.
• Els càlculs es basen en les disposicions que regeixen les pensions de jubilació i d’invalidesa del Fons de la Seguretat Social.
• Les sancions no poden superar el 10 % de la facturació obtinguda en l’exercici anterior a l’any de la seva imposició.
• En determinats casos, el PFRON pot prohibir que el producte o el servei es posi a disposició del mercat.

Aquest sistema garanteix que les sancions siguin proporcionals a la mida i la capacitat financera de l’organització.

Informació i retiment de comptes

Polònia segueix el mandat europeu de declaracions d’accessibilitat als llocs web i serveis digitals del sector públic. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i el retiment de comptes.

La declaració ha de ser públicament disponible al lloc web de l’organització i ha de:

• Oferir informació clara sobre l’estat d’accessibilitat dels serveis digitals: si compleixen els estàndards exigits, o un resum que il·lustri les barreres existents.
• Detallar les mesures adoptades per millorar l’accessibilitat, inclosos els treballs en curs o els plans de correcció.
• Precisar com poden els usuaris comunicar problemes d’accessibilitat i demanar assistència.

Tot plegat manté les organitzacions responsables i transparents en el seu compromís amb experiències digitals accessibles.

Reclamacions

Els usuaris que es troben barreres d’accessibilitat, o que volen presentar una reclamació per incompliment, poden adreçar-se a l’autoritat competent — el Fons Estatal per a la Rehabilitació de les Persones amb Discapacitat:

• Correu electrònic: skargi.wnioski@pfron.org.pl
• Lloc web: pfron.org.pl

Complir amb QualiBooth

Complir la Llei de 26 d’abril de 2024 exigeix una declaració d’accessibilitat clara — i proves que els vostres productes i serveis són realment conformes.

QualiBooth analitza de manera contínua els criteris de compliment de les WCAG, perquè una barrera no es mantingui mai prou temps per atreure una sanció, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no abasta. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb l’estat d’accessibilitat, els plans de correcció i la via de contacte que exigeix la llei.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d’accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial publicada pel Govern de Polònia.