Legislação de acessibilidade na Polónia: âmbito e sanções

A Polónia regula a acessibilidade digital através da Lei de 26 de abril de 2024. A regulamentação está sob a tutela do Conselho de Administração do Fundo Estatal para a Reabilitação de Pessoas com Deficiência (PFRON) — Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. É aplicada desde junho de 2025, enquanto a última alteração à regulamentação foi feita em 15 de maio de 2024.

Âmbito de aplicação

Os sistemas de hardware informático de consumo de uso geral e os serviços têm de ser acessíveis às pessoas com deficiência. Concretamente, isto inclui:

• Os dispositivos como os sistemas informáticos de consumo de uso geral, os terminais de pagamento e os terminais de autosserviço (por exemplo, caixas automáticas e máquinas de bilhetes) têm de permitir uma utilização acessível
• Os dispositivos com capacidades de computação interativa, incluindo os destinados a serviços de telecomunicações e de media, têm de cumprir as normas de acessibilidade
• Os dispositivos de leitura de livros eletrónicos devem assegurar a acessibilidade às pessoas com deficiência
• Os serviços de telecomunicações, o acesso aos media audiovisuais, os serviços de transporte de passageiros, a banca de retalho, a distribuição de livros eletrónicos e o comércio eletrónico têm de respeitar os requisitos de acessibilidade

Exceções

As exceções à regulamentação incluem:

• Serviços de comunicação máquina a máquina: estão isentos dos requisitos de acessibilidade
• Terminais integrados em veículos de transporte ou embarcações: os dispositivos que fazem parte destes veículos ficam fora do âmbito da Lei
• Serviços prestados por microempresários: os operadores económicos de menor dimensão não são obrigados a cumprir
• Determinados sítios web e aplicações móveis de cartografia: estão excluídos salvo disposição expressa em contrário
• Serviços de transporte público: as isenções aplicam-se aos vários níveis administrativos, conforme detalhado na Lei do Transporte Público de 2010 e noutra Lei de 2019

Multas e sanções

A regulamentação polaca de acessibilidade digital impõe o cumprimento através de sanções pecuniárias baseadas em indicadores económicos.

• As sanções podem atingir até dez vezes o salário mensal médio da economia nacional, conforme publicado pelo Presidente do Instituto Central de Estatística no Monitor Polski.
• Os cálculos baseiam-se nas disposições que regem as pensões de velhice e de invalidez do Fundo de Segurança Social.
• As sanções não podem exceder 10 % do volume de negócios obtido no exercício anterior ao ano da sua aplicação.
• Em certos casos, o PFRON pode proibir a disponibilização do produto ou serviço no mercado.

Este sistema assegura que as sanções são proporcionais à dimensão e à capacidade financeira da organização.

Prestação de informação

A Polónia segue a exigência à escala da UE de declarações de acessibilidade em sítios web e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.

A declaração tem de estar publicamente disponível no sítio web da organização e tem de:

• Dar informação clara sobre o estado de acessibilidade dos serviços digitais — se cumprem as normas exigidas ou um resumo das barreiras existentes.
• Detalhar as medidas adotadas para melhorar a acessibilidade, incluindo os trabalhos em curso ou os planos de correção.
• Indicar como os utilizadores podem comunicar problemas de acessibilidade e pedir assistência.

Em conjunto, estes elementos mantêm as organizações responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.

Reclamações

Os utilizadores que encontrem barreiras de acessibilidade, ou que queiram apresentar uma reclamação por incumprimento, podem contactar a autoridade competente — o Fundo Estatal para a Reabilitação de Pessoas com Deficiência:

• E-mail: skargi.wnioski@pfron.org.pl
• Sítio web: pfron.org.pl

Cumprir com a QualiBooth

Cumprir a Lei de 26 de abril de 2024 exige uma declaração de acessibilidade clara — e provas de que os seus produtos e serviços são efetivamente conformes.

A QualiBooth analisa de forma contínua face aos critérios de sucesso das WCAG, para que uma barreira nunca permaneça tempo suficiente para atrair uma sanção, e as auditorias manuais realizadas por pessoas com deficiência cobrem aquilo que a automatização não alcança. Quando chega a hora de publicar, o nosso gerador de declarações de acessibilidade produz uma declaração com o estado de acessibilidade, os planos de correção e o canal de contacto que a lei exige.

Para a informação mais recente e precisa sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial publicada pelo governo polaco.