波兰无障碍立法：适用范围、罚款与报告义务

波兰通过**《2024年4月26日法案》规范数字无障碍。该法规由国家残疾人康复基金（PFRON）管理委员会主管——Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych。该法案自2025年6月起执行**，而该法规的最近一次修订于2024年5月15日作出。

适用范围

通用消费类计算机硬件系统与服务必须对残障人士无障碍。具体包括：

• 设备，例如通用消费类计算机系统、支付设备以及自助服务终端（如自动取款机、售票机），必须支持无障碍使用
• 具备交互式计算能力的设备，包括用于电信和媒体服务的设备，必须符合无障碍标准
• 电子书阅读设备应确保残障人士能够无障碍使用
• 电信服务、视听媒体的获取、客运服务、零售银行业务、电子书发行以及电子商务必须遵守无障碍要求

例外情形

法规的例外情形包括：

• 机器对机器通信服务：这些服务豁免于无障碍要求
• 集成于运输车辆或船舶中的终端设备：作为这些载具组成部分的设备不在该法案适用范围之内
• 微型企业主提供的服务：规模较小的经济主体无需遵守
• 某些与地图相关的网站和移动应用：除另有明确规定外，均被排除在外
• 公共交通服务：豁免适用于各行政层级，具体由2010年《公共交通法》和2019年的另一部法案规定

罚款与处罚

波兰的数字无障碍法规以基于经济指标的罚款来保障合规。

• 罚款最高可达国民经济月平均工资的十倍，该工资由中央统计局局长在**《波兰公报》（Monitor Polski）**上公布。
• 计算依据为社会保险基金养老金与残疾抚恤金的相关规定。
• 罚款不得超过营业额的 10%，即处罚作出年度上一财政年度所实现的营业额。
• 在特定情形下，PFRON 可以禁止相关产品或服务在市场上提供。

这一机制确保处罚与机构的规模和财务能力相称。

报告义务

波兰遵循欧盟对公共部门网站和数字服务发布无障碍声明的统一要求。这些声明对维持透明度与问责至关重要。

该声明必须在机构网站上公开可得，并且必须：

• 清晰说明数字服务的无障碍状况——是否达到所要求的标准，或概述现存的无障碍问题。
• 详述为改进无障碍所采取的措施，包括正在进行的工作或整改计划。
• 明确用户如何报告无障碍问题并请求协助。

这些内容共同使机构在打造无障碍数字体验的承诺上保持问责与透明。

投诉

遇到无障碍障碍，或希望就不合规情况提出投诉的用户，可以联系主管机关——国家残疾人康复基金：

• 电子邮件：skargi.wnioski@pfron.org.pl
• 网站：pfron.org.pl

借助 QualiBooth 实现合规

遵守《2024年4月26日法案》需要一份清晰的无障碍声明，以及产品与服务确实符合要求的证据。

QualiBooth 依据 WCAG 成功标准持续扫描，使任何障碍都不会存在到足以招致罚款的程度；而由残障人士进行的人工审计则覆盖自动化无法触及的部分。到了发布的时候，我们的无障碍声明生成器会生成一份包含法律所要求的无障碍状况、整改计划与反馈渠道的声明。

如需了解关于数字无障碍要求的最新、最准确信息，请查阅波兰政府发布的官方文件。