Accessibilità in Polonia: ambito, sanzioni e dichiarazione

La Polonia disciplina l’accessibilità digitale con la Legge del 26 aprile 2024. La normativa è sotto la vigilanza del Consiglio di amministrazione del Fondo statale per la riabilitazione delle persone con disabilità (PFRON) — Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. È applicata da giugno 2025, mentre l’ultima modifica alla normativa è stata adottata il 15 maggio 2024.

Ambito di applicazione

I sistemi hardware informatici di consumo di uso generale e i servizi devono essere accessibili alle persone con disabilità. In particolare, questo comprende:

• I dispositivi come i sistemi informatici di consumo di uso generale, i terminali di pagamento e i terminali self-service (ad esempio sportelli bancomat, emettitrici di biglietti) devono consentire un uso accessibile
• I dispositivi con capacità di calcolo interattive, compresi quelli per i servizi di telecomunicazione e per i servizi media, devono rispettare gli standard di accessibilità
• I dispositivi per la lettura di libri elettronici devono garantire l’accessibilità alle persone con disabilità
• I servizi di telecomunicazione, l’accesso ai media audiovisivi, i servizi di trasporto passeggeri, i servizi bancari al dettaglio, la distribuzione di libri elettronici e il commercio elettronico devono rispettare i requisiti di accessibilità

Esclusioni

Le esclusioni dalla normativa comprendono:

• Servizi di comunicazione da macchina a macchina: sono esentati dai requisiti di accessibilità
• Terminali integrati in veicoli di trasporto o unità navali: i dispositivi che fanno parte di questi veicoli restano fuori dall’ambito della Legge
• Servizi forniti da microimprenditori: gli operatori economici di dimensioni minori non sono obbligati a conformarsi
• Determinati siti web e applicazioni mobili dedicati alle mappe: sono esclusi salvo specifica previsione contraria
• Servizi di trasporto pubblico: le esenzioni si applicano ai vari livelli amministrativi, come specificato nella Legge sul trasporto pubblico del 2010 e in un’altra Legge del 2019

Multe e sanzioni

La normativa polacca sull’accessibilità digitale impone il rispetto delle regole con sanzioni pecuniarie basate su indicatori economici.

• Le sanzioni possono arrivare fino a dieci volte la retribuzione media mensile dell’economia nazionale, pubblicata dal Presidente dell’Ufficio centrale di statistica nel Monitor Polski.
• Il calcolo si basa sulle disposizioni che regolano le pensioni di vecchiaia e di invalidità del Fondo delle assicurazioni sociali.
• Le sanzioni non possono superare il 10 % del fatturato realizzato nell’esercizio precedente all’anno di irrogazione.
• In determinati casi il PFRON può vietare la messa a disposizione sul mercato del prodotto o del servizio.

Questo sistema garantisce che le sanzioni siano proporzionate alle dimensioni e alla capacità finanziaria dell’organizzazione.

Rendicontazione

La Polonia segue l’obbligo europeo di pubblicare dichiarazioni di accessibilità per i siti web e i servizi digitali del settore pubblico. Queste dichiarazioni sono essenziali per garantire trasparenza e responsabilità.

La dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sul sito dell’organizzazione e deve:

• Fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei servizi digitali — se rispettano gli standard richiesti, oppure un quadro delle barriere esistenti.
• Illustrare le misure adottate per migliorare l’accessibilità, compresi gli interventi in corso o i piani di rimedio.
• Precisare come gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e chiedere assistenza.

Insieme, questi elementi mantengono le organizzazioni responsabili e trasparenti nel loro impegno per esperienze digitali accessibili.

Reclami

Chi incontra barriere di accessibilità o desidera presentare un reclamo per inadempienza può rivolgersi all’autorità competente, il Fondo statale per la riabilitazione delle persone con disabilità:

• E-mail: skargi.wnioski@pfron.org.pl
• Sito web: pfron.org.pl

Diventare conformi con QualiBooth

La conformità alla Legge del 26 aprile 2024 richiede una dichiarazione di accessibilità chiara e la prova che i prodotti e i servizi siano effettivamente conformi.

QualiBooth analizza in modo continuo rispetto ai criteri di successo WCAG, così che una barriera non resti mai abbastanza a lungo da attirare una sanzione, e gli audit manuali condotti da persone con disabilità coprono ciò che l’automazione non raggiunge. Quando è il momento di pubblicare, il nostro generatore di dichiarazioni di accessibilità produce una dichiarazione con lo stato di accessibilità, i piani di rimedio e il canale di segnalazione richiesti dalla legge.

Per le informazioni più aggiornate e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consulta la documentazione ufficiale pubblicata dal governo polacco.