Barrierefreiheitsgesetz Frankreich: Umfang, Bußgelder, Bericht

Frankreich regelt die digitale Barrierefreiheit über die Verordnung Nr. 2022-1139 vom 9. August 2022 (Ordonnance n° 2022-1139) und das Dekret Nr. 2023-931 vom 31. Oktober 2023 (Décret n° 2023-931) über die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen. Das Regime wurde im Juni 2025 in Kraft gesetzt; die aktuellste Änderung ist mit 10. Oktober 2023 datiert.

Die Aufsicht liegt bei der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF), die für die Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zuständig ist.

Anwendungsbereich

Die Verordnung verlangt, dass eine Reihe digitaler Inhalte und Dienste für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein muss. Im Einzelnen umfasst dies:

• Allzweck-Computerhardware und Betriebssysteme.
• Selbstbedienungsterminals, darunter Zahlungsterminals, Bankautomaten, Fahrkartenautomaten, Selbstbedienungs-Check-in-Kioske und interaktive Informationsterminals (ausgenommen solche, die in Fahrzeuge oder Luftfahrzeuge integriert sind).
• Verbraucherendgeräte mit interaktiven Rechenfunktionen, die für elektronische Kommunikationsdienste oder für den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten genutzt werden.
• Digitale E-Book-Lesegeräte.

Ausnahmen

Von der Einhaltung der im Dekret festgelegten Barrierefreiheitsmaßnahmen ausgenommen sind:

• Bestimmte Fälle einer unverhältnismäßigen Belastung.
• Vorab aufgezeichnete Medien und Büro-Dateiformate, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden.
• Online-Karten, sofern die wesentlichen Daten in barrierefreier Form verfügbar sind.
• Inhalte Dritter, die nicht vom Betreiber finanziert oder kontrolliert werden.
• Archivierte Inhalte, die nach dem 28. Juni 2025 nicht aktualisiert wurden.

Bußgelder und Sanktionen

Die Nichteinhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen kann zu steigenden Sanktionen führen. Das Bußgeld ist nicht statisch:

• Ein erster Verstoß der „Klasse 5“ — der typischerweise erhebliche Barrieren auf Websites oder in digitalen Diensten bezeichnet — zieht ein anfängliches Bußgeld von 1.500 € nach sich.
• Bleibt der Verstoß nach einem Jahr unbehoben, steigt die Sanktion auf 3.000 €.
• Besteht die Nichteinhaltung ein weiteres Jahr fort, kann das Bußgeld weiter steigen und bis zum Zehnfachen von 3.000 € erreichen — eine Höchststrafe von 30.000 €.

Diese progressive Struktur unterstreicht, wie wichtig zeitnahe Konformität ist: Die Kosten eines Verstoßes wachsen mit der Dauer, in der eine Barriere unbehoben bleibt — weshalb fortlaufende Überwachung mehr zählt als ein einmaliges Audit.

Berichterstattung

Frankreich folgt der EU-weiten Pflicht zu Barrierefreiheitserklärungen für Websites und digitale Dienste des öffentlichen Sektors. Diese Erklärungen sind für Transparenz und Verantwortlichkeit wesentlich.

Die Erklärung muss auf der Website der Organisation öffentlich verfügbar sein und muss:

• Klare Informationen zum Stand der Barrierefreiheit der digitalen Dienste geben — ob sie die geforderten Standards erfüllen oder einen Überblick über bestehende Barrieren.
• Die Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit darlegen, einschließlich laufender Bemühungen oder Behebungspläne.
• Angeben, wie Nutzer Barrierefreiheitsprobleme melden und Unterstützung anfordern können.

Beschwerden

Nutzer, die auf Barrieren stoßen oder einen Verstoß melden möchten, können sich an die zuständige Stelle wenden — die Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, DGCCRF):

• Website: economie.gouv.fr/dgccrf

Mit QualiBooth konform werden

Die französischen Anforderungen zu erfüllen verlangt zwei Dinge: Nachweise, dass Ihre Produkte und Dienste konform sind, und eine veröffentlichte Barrierefreiheitserklärung, die einer Prüfung standhält.

QualiBooth prüft fortlaufend gegen WCAG-Erfolgskriterien, damit eine Barriere nie lange genug unbehoben bleibt, um ein Bußgeld von 1.500 € auf 30.000 € zu treiben, und manuelle Audits durch Menschen mit Behinderungen decken ab, was Automatisierung nicht leisten kann. Für die Veröffentlichung erzeugt unser Generator für Barrierefreiheitserklärungen eine Erklärung mit dem Stand der Barrierefreiheit, den Behebungsplänen und dem Meldeweg, die die Verordnung verlangt.

Für die aktuellsten und genauesten Informationen zu den französischen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit konsultieren Sie die offizielle Dokumentation der französischen Regierung.